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今天要介紹這本書：顧客滿意So Easy．實戰輯



網路購物的好處就是簡單、快速、比價、方便。

我是個3C愛好者，因為產品汰換速度快，所以我都會在網路看有什麼新鮮貨，

再到實體店面看，最後再到網路貨比三家後下單。

後來，不管是買書、買衣服、買日常用品我都習慣在網路上買，一方面不用大包小包，

再來也可以累積購物金或點數，非常的划算啊～

博客來商品網址: 顧客滿意So Easy．實戰輯

顧客滿意So Easy．實戰輯內容描述:

這本書大致的內容整理如下：



年代：2001、版次：1不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍，由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材，不是過於偏重理論，就是不適合本地的風土民情或消費習性，往往流於隔靴搔癢之嘆。華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度，落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神，為文化賡續與知識傳播竭盡心力，今特與向以反應業者需求、改善業態經營環境、提昇整體商業發展為職志的台灣連鎖暨加盟協會合作，出版國內第一套本土連鎖店服務人員教育訓練教材，歷經年餘，遍訪全省一百五十大連鎖體系近三百位優良店長，將其親身經歷之真實故事編纂成連鎖店門市教材系列，並委請教育訓練專家為文解析。這是一套台灣本土化門市管理服務案例輯，足供從業人員及各相關研究者參考，並期望藉由此套書之發行，能有效地提昇國內企業之服務品質。

顧客滿意So Easy．實戰輯這本書的作者與出版社如下:





  • 出版社：華泰文化

    新功能介紹

  • 出版日期：2001/11/21
  • 語言：繁體中文



這個商品在網路的評價還不錯，不過建議您也可以再多看多比較

反正比價也不需要錢，當然如果喜歡就趕緊上官網看選購吧！！

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資料整理：http://www.atourbus.com/archives/43303


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